Что такое корпоративный портал
Это внутренний сайт или приложение компании, где сотрудник находит всё нужное для работы: новости и объявления, контакты коллег, инструкции, шаблоны документов, заявки в другие отделы, обучение. Вместо десятка чатов, папок и таблиц — одно окно.
Чем больше компания, филиалов и выездных сотрудников, тем дороже обходится отсутствие такого окна: информация теряется, новички неделями узнают, к кому идти с вопросом, а одни и те же ответы пишутся в чатах по кругу.
Разделы корпоративного портала
- Новости и объявления — то, что раньше терялось в общем чате.
- Справочник сотрудников: контакты, должности, структура компании.
- База знаний: регламенты, инструкции, ответы на частые вопросы.
- Заявки и согласования: отпуск, пропуск, закупка, доступы, справки.
- Документы: шаблоны, расчётные листки, приказы.
- Обучение и адаптация новичков: курсы, тесты, чек-листы первого месяца.
- Сервисы компании: бронирование переговорных, заказ техники, обратная связь.
База знаний — раздел, с которого стоит начать
Если выбирать один раздел для первой версии, это обычно база знаний. Каждый вопрос, который новичок задаёт в чате, — время опытного сотрудника. Регламенты и ответы, собранные в одном месте, окупаются первыми: адаптация идёт быстрее, а повторяющиеся вопросы уходят.
Следующий шаг — ИИ-ассистент поверх базы знаний: сотрудник спрашивает обычным текстом, а бот отвечает по документам компании и даёт ссылку на источник. Как такие боты устроены, мы разбирали в статье об ИИ-ботах.
Готовый портал или разработка
Если нужен стандартный интранет — новости, справочник, файлы, — начните с готового решения. Собственная разработка оправдана, когда портал должен работать с вашими процессами: заявки по вашей схеме согласований, интеграция с 1С и кадровой системой, мобильная версия для выездных сотрудников, хранение данных на своих серверах.
Портал, в который заходят
Сотрудники открывают портал, когда там есть то, что нужно каждый день: заявки, расчётные листки, график, ответы на вопросы. Портал с одними новостями открывают раз в месяц. Начинайте с ежедневных сценариев, а не с ленты новостей.
Мобильная версия для выездных сотрудников
Если у вас есть монтажники, курьеры, торговые представители или выездные инженеры, портал нужен и в телефоне: получать задачи, отмечать выполнение, прикладывать фото и заполнять чек-листы прямо на объекте. Данные сразу попадают в систему, и офис видит актуальную картину без звонков.
Когда компании нужно полноценное мобильное приложение и каким оно бывает, мы разобрали в статье о мобильных приложениях для бизнеса.
Сколько стоит корпоративный портал
Автоматизация одного процесса — например, заявок или базы знаний — от 350 000 ₽ и 2–3 месяца. Система для отдела или направления с интеграциями и мобильной версией — от 700 000 ₽ и 3–6 месяцев. Комплексная система компании с несколькими отделами и филиалами — от 1 500 000 ₽. Составы работ — на странице разработки внутренних систем.
Интервью с сотрудниками
Выясняем, где теряется время, и выбираем разделы первой версии.
Пилот
Запускаем портал на одном отделе и дорабатываем по обратной связи.
Запуск на компанию
Подключаем остальные отделы, интеграции и мобильную версию.
