Какие приложения нужны туристу
Набор для поездки удобно собирать не по названиям, а по задачам: где я, как добраться, что здесь интересного, как понять местных и куда пойти вечером. На каждую задачу хватает одного хорошего приложения.
Карты и навигация. Яндекс Карты и 2ГИС закрывают поиск мест, общественный транспорт, пешие маршруты и отзывы. Перед поездкой в места со слабой связью стоит заранее скачать карты для офлайна — в поле или горах это спасает.
Билеты и транспорт. Приложения перевозчиков и агрегаторы вроде Туту.ру для поездов и электричек: электронный билет в телефоне, расписание и уведомления об изменениях.
Аудиогиды. Каталоги вроде izi.travel с турами по музеям и городам, а также собственные гиды музеев и городов, которые открываются по QR-коду прямо на месте, без установки. Подробнее о вариантах — в статье о платформах для аудиогидов.
Перевод. Яндекс Переводчик переводит не только текст, но и надписи через камеру — меню, указатели, этикетки в музее. В зарубежной поездке это самое полезное приложение после карт.
Большие сервисы
Карты, билеты, переводчик. Работают везде одинаково и отвечают на вопрос «как», но почти ничего не знают о месте.
Гиды и маршруты
Аудиогиды, экскурсии, AR на точках. Отвечают на вопрос «что здесь интересного» — то, ради чего человек приехал.
Региональные приложения
Всё о конкретном городе в одном месте: маршруты, события, места, рекомендации. Их делают сами города и регионы.
Чего не хватает большим сервисам
Карта знает, где стоит здание, но не знает, почему в него стоит зайти. Она покажет сто кафе рядом, но не скажет, какое из них подходит для вечера с родителями. Она не знает, что в субботу в городе фестиваль, а в сквере за углом стоит памятник герою местной легенды.
Эту часть — смысл, истории, события, подборки под настроение — закрывают региональные туристические приложения и сервисы городских медиа. Они знают город изнутри и собирают его в понятные маршруты.
Пример: «Пермь Здесь 2.0»
Для Перми мы сделали туристическое приложение, которое собирает город в одном сервисе: городские маршруты, музеи, парки, памятники, арт-объекты, достопримечательности и актуальные события. Пользователь заранее выбирает интересные места, собирает свой маршрут, понимает, куда сходить в зависимости от времени, интересов и формата отдыха, — а потом пользуется приложением уже на прогулке.
Фирменный стиль вырос из самих туристических маршрутов Перми — красной, синей и зелёной линий, а для проекта нарисовали иллюстрации пермских достопримечательностей. Отдельный раздел — камера с фотографиями «из разных эпох» города.
5 000+
скачиваний за месяц
1 000+
активных пользователей в неделю
64%
целевой показатель удержания
Приложение — не единственный формат. Для гастрономической части Перми мы вместе с городским медиа «ммм.пермь» сделали гид в Telegram: каталог на 133 заведения с подбором по настроению и картой, без установки отдельного приложения. Тысяча пользователей за первые два месяца.
Зачем городу своё туристическое приложение
Турист видит город так, как его хочет показать сам город, а не как его ранжирует алгоритм агрегатора. Маршруты можно выстраивать так, чтобы люди доходили до мест, которые иначе обходят стороной, — и распределять поток. Местные жители открывают свой город заново: в «Пермь Здесь» им так же интересно, как приезжим. А администрация и туристический офис получают данные: какие места и события смотрят, откуда приходят, что ищут.
Туристу не нужно ещё одно приложение ради одного дня
Это главный риск регионального приложения: гость на выходные его просто не установит. Поэтому точки входа делают без установки — веб-версия, QR-коды на стелах и маршрутах, мини-приложение в мессенджере, — а полноценное приложение остаётся для тех, кто живёт в городе или приезжает надолго. В Перми, например, приложение дополнено уличными интерактивными стелами.
Сколько стоит туристическое приложение
Начать можно не с приложения. Цифровой маршрут с точками и навигацией — от 70 000 ₽. Флагманский маршрут с мультимедийными сценами и профессиональным аудиогидом — от 350 000 ₽. Полноценное туристическое приложение города с каталогом мест, событиями и маршрутами — от 1 200 000 ₽. Составы пакетов — на странице услуги туристических сервисов.
Такие проекты хорошо ложатся в региональные программы развития туризма. Если запуск привязан к событию — юбилею города, фестивалю, началу сезона, — график строят от этой даты.
