Что это за чат
«Коды подтверждения» — системный бот MAX. Через него приходят одноразовые коды для входа и подтверждения действий в сервисах, которые используют MAX как канал доставки: Госуслуги, банки, онлайн-сервисы. Это не переписка с человеком и не спам — просто вместо SMS код приходит сообщением в мессенджер.
Поэтому чат появляется сам, даже если вы его не добавляли: достаточно, чтобы какой-то сервис отправил вам код.
Можно ли удалить бота с кодами
Убрать чат из списка можно: откройте его, нажмите на название бота вверху, затем «Ещё» и «Удалить и остановить». Но у этого два последствия.
- Чат вернётся при следующем запросе кода — системные чаты удалить навсегда нельзя.
- Пока бот остановлен, коды могут не приходить, и вы не сможете войти в сервис, который отправляет их через MAX.
Интерфейс приложения обновляется, поэтому названия пунктов в вашей версии могут немного отличаться.
Как навести порядок без риска
Отключить уведомления
Чат остаётся, коды приходят, но телефон не звенит на каждый вход. Самый безопасный вариант.
Очистить историю
Старые коды не нужны — их можно стереть, сам бот при этом продолжит работать.
Убрать вниз списка
Не закреплять и не трогать: чат опустится вниз и не будет мешать.
Код никому не сообщайте
Ни сотрудник банка, ни служба Госуслуг, ни «поддержка MAX» никогда не просят назвать код из сообщения. Если по телефону или в чате просят продиктовать код — это мошенники: с ним можно войти в ваш аккаунт.
Почему коды приходят в MAX, а не по SMS
Сервисы подключают MAX как ещё один канал доставки: сообщение в мессенджере приходит быстро и не теряется среди рекламных рассылок. Если вы не пользуетесь MAX, коды обычно продолжают приходить привычным способом — это настраивает сам сервис.
Если вы компания: уведомления клиентам в MAX
Тот же принцип работает и для бизнеса: вместо SMS и звонков компания может присылать клиентам статусы заказов, напоминания о записи и важные сообщения через собственного бота в MAX. Как такие боты устроены и что ещё им поручают, мы разбирали в статье о чат-ботах в MAX для бизнеса.
Бот на готовой базе — уведомления, запись, рассылки и админ-панель — от 85 000 ₽. Связка с CRM и мини-приложением — от 250 000 ₽. Составы работ — на странице разработки для MAX.
