Аудиогид для музея: купить оборудование или сделать гид в смартфоне

Три варианта аудиогида для музея

Индивидуальные устройства. Классический аудиогид: прибор с кнопками или номерами, который посетитель берёт на кассе, вводит номер экспоната и слушает рассказ. Работает без интернета и смартфона, но музей покупает, заряжает, чистит и выдаёт каждое устройство.

Радиогиды для групп. Отдельный класс оборудования: экскурсовод говорит в микрофон передатчика, а группа слушает его в приёмниках с наушниками. Это не записанный гид, а усилитель живой экскурсии — для шумных залов, производств и больших групп.

Гид в смартфоне посетителя. Посетитель сканирует QR-код на билете или у экспоната — и гид открывается в браузере телефона. Никакой техники у музея: только QR-коды и контент, который сотрудники обновляют в панели. Как это устроено, мы разбирали в статье о том, что такое аудиогид.

Во что на самом деле обходится парк устройств

Цена прибора в каталоге — только начало. Считать нужно стоимость владения за три-пять лет, и в неё входит заметно больше строк.

Сами устройства и наушники — с запасом на поломки и потери, потому что часть приборов ломается, а часть уносят. Зарядные станции и место для хранения. Гигиена: одноразовые накладки на наушники или их регулярная обработка. Время сотрудника на кассе: выдать, объяснить, принять, проверить, поставить на зарядку — на каждого посетителя. Залог и учёт, чтобы устройства возвращались.

И главное — обновление контента. В приборы записи загружают через специальное ПО производителя, и каждая новая выставка или исправленная ошибка в тексте превращается в отдельную задачу. Через несколько лет батареи теряют ёмкость, модель снимают с производства, и парк приходится менять целиком.

Когда оборудование всё-таки нужно

Честный ответ: есть ситуации, где без техники не обойтись.

Групповые экскурсии в шумных местах. Производство, большой выставочный павильон, улица с трафиком — здесь нужен радиогид: экскурсовод говорит обычным голосом, группа слышит его в наушниках, не толпясь вокруг.

Нет связи. Подвальные залы, толстые стены, удалённые усадьбы. Веб-гид выручает, если в него заложена предзагрузка: посетитель открывает гид на входе, где есть Wi-Fi, и записи подгружаются заранее. Если же сигнала нет вообще и предзагрузку не сделать, индивидуальные устройства надёжнее.

Посетители без смартфона. Пожилые гости, дети, иностранцы без местной связи. Для них хватает нескольких устройств или планшетов на кассе — не парка на весь поток, а резерва.

Доступность. Для слабовидящих и незрячих посетителей важны тактильные кнопки и крупные элементы управления — здесь специализированное устройство бывает удобнее телефона. Для слабослышащих, наоборот, текстовая версия гида в смартфоне полезнее, чем любой прибор.

Что сделать, чтобы гид в смартфоне слушали

QR-код на билете и на входе, а не только у экспонатов: человек должен узнать о гиде до того, как пройдёт первый зал. Короткая подсказка рядом — «наведите камеру, гид откроется без приложения». Wi-Fi в холле, чтобы тяжёлые записи можно было открыть заранее. И наушники в продаже на кассе — это маленькая строка выручки и снятое главное возражение посетителя.

Остальное — качество самого гида: сценарий, написанный для уха, живой голос, одна история на точку по одной-две минуты. Технология решает, откроют ли гид; контент решает, дослушают ли. Если нужно выбрать площадку для публикации, мы сравнили варианты в статье о платформах для аудиогидов.

Сколько стоит аудиогид для музея

Гид в смартфоне считается по контенту, а не по количеству посетителей. Базовый гид до 10 точек — редактура ваших текстов, студийная озвучка, запуск по QR-кодам и статистика — от 40 000 ₽ и 3–5 недель. Полный аудиогид с авторским сценарием, звуковым оформлением и навигацией — от 150 000 ₽. Мультимедийный гид с интерактивными сценами, известным голосом и несколькими языками — от 400 000 ₽. Составы пакетов — на странице услуги аудиогидов.

Тот же контент можно загрузить и в резервные устройства на кассе, поэтому гибридная схема не требует записывать гид дважды. Аудиогиды часто финансируются через гранты в культуре — помогаем со сметой и заявкой.